Метапрограмма «Поиск и использование информации»: Процедуры-Возможности
Метапрограмма описывает основной механизм поиска и использования информации человеком и имеет два полюса:
1. Процедуры. Процедурный человек в поиске и использовании информации (в дальнейших действиях по использованию данной информации) имеет явную тенденцию пользоваться проверенными и уже зарекомендовавшими себя алгоритмами, схемами и последовательностями действий.
2. Возможности. Возможностный человек в поиске и использовании информации стремится к поиску новых (или других) вариантов и идей. В своем поведении и мышлении он больше ориентируется на многообразие опыта и вариантов, а не на его структуру.
Данная метапрограмма имеет прямое отношение к следующим контекстам и процессам:
• Процесс поиска, сбора и оценки информации, требующейся для принятия решения;
• Стиль реализации принятого решения.
Метапрограмма «Поиск и использование информации» не специфично влияет на значительное количество процессов, связанных с особенностями целеполагания и реализации целей человеком.
Эквивалентом данной метапрограммы является так называемый «внутренний план действий» по реализации имеющейся цели – базовый индивидуальный механизм представления конечного результата субъективной деятельности и определения последовательности шагов по его достижению.
В этом ракурсе Процедурные люди характеризуются формированием стабильного, малоизменчивого внутреннего плана по достижению цели, а Возможностные – гибким и нестабильным.
Процедуры
Общее описание
Субъективное отношение к действиям и общий стиль реагирования Процедурного человека характеризуется стремлением к последовательности, алгоритмизации, организации, структуризации и иерархизации окружающего пространства и событий. Базовое стремление такого человека – думать, действовать и жить по заранее подготовленному плану, гарантированно приводящему к результату.
Аккуратность, организованность и последовательность такого человека закономерно проявляется в его характере. В целом он производит впечатление аккуратного, дисциплинированного, спокойного, ответственного, серьезного и организованного человека.
Процедурность способствует формированию в картине мира человека дуальности – четкого разделения и обособления «правильного и неправильного», «хорошего и плохого», «черного и белого», «нужного и бесполезного».
Есть трудности с планированием, так как больше интересуется тем, как выполнить задание, а не целью. Описывая свое действие, Процедурный человек даст подробное пошаговое изложение событий. Предпочитает продолжать то, что было уже предварительно организовано.
Образ жизни и характерное поведение
Характер общения с людьми можно описать стремлением организовать и упорядочить их и свою деятельность. Коммуникация формальна, структурна, последовательна, малоэмоциональна. Образ жизни связан со следованием правилам, принципам, традициям, предписаниям.
Считает более важным следовать устойчивым паттернам, чем изучать и создавать новые: унификация более предпочтительна разнообразию. Поскольку в его картине мира большое внимание уделяется последовательности, все мысли и действия стремятся к порядку. Это приводит к тому, что Процедурный человек может качественно реализовывать лишь незначительное количество дел: многозадачность не для него.
Базовые убеждения
Мир предсказуем и структурирован или должен быть таким.
Хаос и неопределённость – это зло. Оно должно быть упорядочено и структурировано.
Всё должно происходить по правилам, принципам и законам.
В любой ситуации всегда нужно иметь план действий, определяющий дальнейшие шаги. Нужно следовать этому плану.
Относись уважительно к существующей иерархии: с системой нужно жить, а не бороться.
Любые изменения существующей системы возможны лишь в том случае, если очень хорошо обоснованы и определена эволюционная последовательность изменений.
Личностные качества
Легкая степень: авторитетный, аккуратный, аналитичный, бережливый, беспристрастный, брезгливый, вежливый, верный, воспитанный, галантный, гордый, дальновидный, дисциплинированный, добросовестный, заботливый, замкнутый, застенчивый, интеллигентный, интеллектуальный, искренний, компетентный, корректный, культурный, ленивый, медленный, методичный, надежный, надменный, обязательный, печальный, организованный, осмотрительный, ответственный, отзывчивый, прагматичный, предусмотрительный, пунктуальный, рассудительный, сдержанный, серьёзный, скрупулёзный, собранный, спокойный, справедливый, стабильный, традиционный, уверенный, хозяйственный, экономный, эрудированный, этичный.
Средняя степень: авторитарный, бдительный, важный, властолюбивый, внимательный, волевой, высокомерный, гневный, директивный, жесткий, замкнутый, злопамятный, искушенный, капризный, консервативный, контролирующий, лояльный, мстительный, неприветливый, обстоятельный, огорченный, опытный, основательный, осторожный, ответственный, педантичный, последовательный, практичный, привередливый, принципиальный, прямолинейный, работоспособный, самокритичный, самоуверенный, сердитый, скептичный, скрытный, скупой, строгий, терпеливый, требовательный, тщательный, упорный, устойчивый.
Значительная степень: агрессивный, бескомпромиссный, ворчливый, деспотичный, завистливый, закрытый, инертный, мрачный, обидчивый, одинокий, откровенный, постоянный, правдивый, приземленный, стойкий, суровый, тяжёлый, убеждённый, угрюмый, упрямый, усердный.
Используемые речевые паттерны
Слова с коннотациями необходимости (нужно – не нужно), долженствования (должны – не должны) и обязательств (обязан – не обязан);
Конструкции с пассивным залогом и сложносочиненными предложениями («мне была предоставлена информация о том, что…», «если бы мы владели полной информацией, то решение было бы принято»);
Частое использование перечислений («во-первых», «во-вторых», «в-третьих»), разделений (первый шаг, второй шаг и т.д.) и последовательностей (в начале, потом, в конце);
Причинно-следственные связи и слова-связки, указывающие на них (поэтому, следовательно, так как, исходя из, если – то и пр.);
Ровный, спокойный и монотонный голос, интонации и скорость речи практически не меняются;
Интонационное выделение важных критериев и шагов по их достижению.
Адаптация и подстройка
К чему с легкостью адаптируется Процедурный человек:
1. Чётко определенная иерархическая структура с понятными должностными инструкциями и полномочиями в иерархической компании с прописанными вертикальными и горизонтальными лифтами.
2. Прописанные, полноценно реализуемые корпоративные нормы и правила. Строгая и устоявшаяся корпоративная культура.
3. Последовательность и размеренность рабочего дня без форс-мажоров, цейтнотов, авралов с понятными итоговыми задачами и заранее установленными дедлайнами.
4. Эволюционные плавные плановые изменения в жизни компании и её сотрудников.
5. Небольшое количество профессиональных задач, позволяющих включиться в них полностью.
Укажите конкретную процедуру, которая определенно позволит Процедурному человеку перейти от его нынешнего состояния к ожидаемому. Подскажите ему, что нужно делать в случае нарушения процедур. Используйте пронумерованные инструкции: «пять шагов к эффективным взаимоотношениям».
Факторы дезадаптации — то, что вообще не свойственно
1. Компания с неопределенной, хаотично меняющейся гетерархичной структурой. Позиция с неустановленными должностными инструкциями и функционалом с внутренней конкуренцией и непонятными критериями карьерного роста.
2. Отсутствие корпоративной культуры или её формальное декларирование при частых нарушениях и неуважительном отношении к ней.
3. Неструктурированный рабочий график, допускающий частые неожиданности и форс-мажоры.
4. Непредсказуемые изменения в жизни компании и в её структуре.
5. Многозадачность с необходимостью часто и быстро переключаться от одного вида деятельности к другому.
Возможности
Общее описание
Субъективное отношение к действиям и общий стиль реагирования Возможностного человека характеризуется стремлением к созданию и поиску новых впечатлений и опыта (идей, продуктов, эмоций, ощущений и пр.), коммуникации, разнообразию, креативу и творчеству, оригинальности и предприимчивости.
Его базовое стремление – думать, действовать и жить разнообразно, с минимальным количеством ограничений, обязательных процедур и условностей. Возможностный человек идёт к цели непоследовательно и неравномерно, редко соблюдая дедлайны; иногда для таких людей больше важна возможность достижения цели, а не само ее достижение.
Метапрограмма «Возможности» способствует формированию в картине мира человека стремление к разнообразию и поиску нового опыта с нечёткими границами того, что «хорошо и плохо», «правильно и неправильно», «полезно и вредно».
Образ жизни и характерное поведение
Поведенческий стиль и общение характеризуются стремлением к разнообразию, неформальности и необязательности, расширению возможностей и перспектив.
Коммуникация открытая, хаотичная, непоследовательная, эмоциональная. На образ жизни сильно влияет тенденция к гибкости и хаотичности, расширению возможностей и разнонаправленных, порой никак не связанных между собой интересов и увлечений.
Предпочитает исследовать, изучать новые варианты и возможности, а не унифицировать и следовать паттернам и предписаниям. В общении в целом больше ориентирован на развитие, эмоции и чувства, чем на информацию.
Базовые убеждения
Мир непредсказуем, хаотичен и нестабилен. В нём выигрывает тот, кто проявляет наибольшую гибкость.
В этом мире нет однозначных вещей: всё зависит от ситуации и обстоятельств. В жизни есть не только белые и черные полосы, но и большое количество других цветов.
Точное долгосрочное планирование необязательно, поскольку всё может измениться.
Кто не рискует, тот не пьет шампанское!
Стабильность скучна и неинтересна: всё должно развиваться и меняться.
Личностные качества
Легкая степень: авантюрный, амбициозный, быстрый, весёлый, влиятельный, восприимчивый, вспыльчивый, гибкий, деятельный, жизнерадостный, заинтересованный, изобретательный, импульсивный, коммуникабельный, креативный, любопытный, неунывающий, обаятельный, оптимистичный, оригинальный, остроумный, открытый, подвижный, позитивный, популярный, предприимчивый, приветливый, радостный, раскрепощённый, романтичный, симпатичный, сообразительный, стильный, творческий, увлечённый, целеустремленный, эмоциональный, артистичный, любвеобильный, мотивированный, привлекательный, расслабленный, сексуальный, экспрессивный, щедрый, дружелюбный, легкомысленный, страстный.
Средняя степень: азартный, алчный, бойкий, ветреный, властный, воодушевляющий, говорливый, динамичный, индивидуалистичный, инициативный, колкий, контактный, наглый, неаккуратный, небрежный, непостоянный, нечестный, подозрительный, пошлый, придирчивый, ревнивый, самонадеянный, харизматичный, хваткий, хитрый, циничный, эгоистичный, энергичный, статусный, амбивалентный, выносливый, жадный, красноречивый, критичный, нескромный, раздражительный, свободный.
Значительная степень: аморальный, безответственный, вероломный, демонстративный, дерзкий, идейный, лицемерный, льстивый, неряшливый, неусидчивый, переменчивый, рассеянный, резкий, рисковый, темпераментный, язвительный, доминантный, известный, лидирующий, спонтанный, инфантильный.
Используемые речевые паттерны
Слова с коннотациями возможностей (можно, возможно, могло ли быть и пр.), желания (хочу, хотелось бы, желаю и пр.) и действия(могу, умею, знаю и пр.);
Конструкции с активным залогом и сослагательным наклонением («я хочу, если это возможно, сделать вот так…», «возможен ли тот вариант, который я предлагал в самом начале наших переговоров?»);
Частые перескакивания с одной мысли на другую, без завершения раскрытия предыдущей мысли («Мы сегодня смогли заключить договор. Кстати, где Петров?»);
Частое использование комплексных эквивалентов и слов-связок, указывающих на них (то есть, такой, как, который и др.);
Значительное разнообразие в голосе и частая смена скорости, громкости, ритма и тона голоса;
Интенсивное выделение значимых критериев и вариантов действий.
Адаптация и подстройка
К чему с легкостью адаптируется Возможностный человек:
1. Творческая позиция с широкими возможностями проявить себя и незначительным количеством отчетности и регламентации.
2. Относительно свободный рабочий график, позволяющий периодически производить в нем перемены и корректировки.
3. Многозадачность с необходимостью часто и быстро переключаться от одного вида деятельности к другому.
4. Неформальные отношения в коллективе и возможность горизонтальной и вертикальной коммуникации в ходе рабочего процесса.
5. Работа с оценкой за результат, не требующий реализации заранее прописанной процедуры.
С Возможностным человеком говорите о перспективах, вариантах и новшествах. Старайтесь не давать фиксированных, пошаговых процедур. Лучше действуйте экспромтом и укажите все альтернативы, которые доступны человеку. Позвольте ему нарушать процедуры.
Факторы дезадаптации — то, что вообще не свойственно
1. Рутинная позиция со строго ограниченным функционалом и постоянной детальной отчётностью.
2. Жёстко регламентированный рабочий график и рабочий день без возможностей изменений и корректировок. Его размеренность и неизменность.
3. Небольшое количество профессиональных задач, требующих полной включенности в процедуру их реализации и контроля его этапов.
4. Формализованные отношения в коллективе с жёсткой корпоративной культурой и иерархией, не позволяющей вести диалог с представителями других уровней.
5. Позиция с постоянным контролем рабочего процесса и качества выполнения этапов рабочего задания.
