СКРЫТЫЕ МОТИВЫ
В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ
Язык тела
Дети с первого дня детского сада и до окончания школы оттачивают навыки устного общения. Они учатся слушать, говорить, читать и писать - выражать свои мысли и расшифровывать выражения других. Однако большинство детей никто не будет обучать, как общаться при помощи языка тела.
Сегодня уже неправильно говорить (хотя многие ошибочно повторяют), что «более 90% общения происходит невербально». Но этот миф очень живуч отчасти потому, что он намекает на что-то настоящее, на то, что для социальных существ, таких как мы, язык тела очень важен. Наши тела передают жизненно важную информацию о наших эмоциях - безмятежность и беспокойство, волнение и скуку, гордость и стыд, а также наши социальные установки - доверие и недоверие, уверенность и
неуверенность в себе, близость и формальность, лояльность и неповиновение. И мы используем язык тела, чтобы координировать некоторые из наших наиболее значимых действий: заводить друзей, влюбляться и обсуждать наше положение в социальной иерархии.
Сегодня уже неправильно говорить (хотя многие ошибочно повторяют), что «более 90% общения происходит невербально». Но этот миф очень живуч отчасти потому, что он намекает на что-то настоящее, на то, что для социальных существ, таких как мы, язык тела очень важен. Наши тела передают жизненно важную информацию о наших эмоциях - безмятежность и беспокойство, волнение и скуку, гордость и стыд, а также наши социальные установки - доверие и недоверие, уверенность и
неуверенность в себе, близость и формальность, лояльность и неповиновение. И мы используем язык тела, чтобы координировать некоторые из наших наиболее значимых действий: заводить друзей, влюбляться и обсуждать наше положение в социальной иерархии.
Когда мы говорим «язык тела», мы имеем в виду не только движения рук и положение туловища, но в более
общем смысле все формы «невербального общения». Фактически мы используем эти термины как синонимы. Это включает в себя выражения лица, движения глаз, прикосновение, использование пространства и все, что мы делаем при помощи наших голосов, кроме непосредственного произнесения слов: тона, тембра, громкости и стиля речи.
общем смысле все формы «невербального общения». Фактически мы используем эти термины как синонимы. Это включает в себя выражения лица, движения глаз, прикосновение, использование пространства и все, что мы делаем при помощи наших голосов, кроме непосредственного произнесения слов: тона, тембра, громкости и стиля речи.
Мы понимаем важность невербальных навыков с раннего возраста. Например, в одном исследовании, в котором принимали участие 60 детей из детского сада, было показано, что дети, которые лучше читали эмоции (по фотографиям как взрослых, так и детей), также были более популярны среди своих одноклассников. Чем сообразительнее ребенок в плане чтения невербальных сигналов, тем более вероятно, что его или ее выберут в качестве партнера по играм. Это всего лишь статистика, но мы знаем даже из личного опыта, насколько полезно читать язык тела.
Так почему же этому не учат?
Давайте на минуту отложим этот вопрос, чтобы рассмотреть еще один интересный факт: мы в большинстве случаев не осознаем сигналы, которые отправляем при помощи нашего тела. Конечно, мы осознаем некоторые из них, но совсем не в той же степени, в которой осознаем наши устные сообщения. Учитывая всю важность невербального общения, мы могли бы ожидать, что будем гиперосознанны в отношении него. Но на самом деле все наоборот.
Вряд ли мы силой мысли сможем ловко расположить в пространстве наше тело и конечности, подобрать необходимую мимику, смеяться в нужные моменты, занимать необходимый объем свободного пространства, модулировать тон нашего голоса, устанавливать или прерывать зрительный контакт по мере необходимости, расшифровывать и реагировать на все эти виды поведения других людей.
Как говорит бывший физик, а ныне психолог Леонард Млодинов в книге «(Нео)сознанное. Как бессознательный ум управляет нашим поведением», «значительная, если не большая часть посылания и чтения невербальных сигналов происходит автоматически и выполняется вне осознанного контроля»
Мы не просто случайно забываем о языке нашего тела. Во многих отношениях мы, кажется, предпочитаем забывать. Мы считаем, что людям свойственно действовать спонтанно. Когда язык тела становится преднамеренным, он кажется вынужденным, возможно, даже жутким. Подумайте о благожелательном продавце, который (возможно, после прочтения книги по языку тела) начнет приветствовать своих клиентов, хлопая их по плечу в стремлении завоевать их расположение. К счастью, это скорее исключение, чем правило, и большая часть языка тела остается непроизвольной.
Помимо того, что мы не знаем о нашем собственном языке тела, мы также (хотя, возможно, и в меньшей степени) не пони-
маем, что другие делают со своим телом. «Я почти уверена, что не нравлюсь ей»,- скажете вы, например, своему супругу; но когда вас попросят обосновать ваше мнение, вам нечего будет сказать. «Я не знаю, просто чувствую. Я не знаю почему».
маем, что другие делают со своим телом. «Я почти уверена, что не нравлюсь ей»,- скажете вы, например, своему супругу; но когда вас попросят обосновать ваше мнение, вам нечего будет сказать. «Я не знаю, просто чувствую. Я не знаю почему».
Даже Чарльз Дарвин заметил это. В своей новаторской работе по невербальному общению «О выражении эмоций у человека и животных» он писал: «Меня часто удивляет любопытный факт, что многие оттенки выражений мгновенно распознаются без какого-либо осознанного анализа с нашей стороны». Как правило, мы понимаем общий сигнал языка тела друг друга, но нам трудно найти отдельные особенности поведения, которые вызывают нашу реакцию.
Вопрос, как всегда: «Почему?» Почему мы преимущественно не осознаем эти сигналы?
Возможный ответ заключается в том, что сознание слишком медленно, чтобы успеть за скоростью языка тела. Когда враг бросается в вашу сторону, ваше тело должно реагировать мгновенно; задержка даже в несколько сотен миллисекунд может оказаться роковой. Сознание также слишком узко. Мы можем сосредоточить фокус нашего внимания лишь на небольшом наборе предметов одновременно. Но, например, для того, чтобы пробраться сквозь толпу, наш мозг должен одновременно контролировать десятки, сотни или даже тысячи вещей - задача, которую может выполнять только бессознательное.
Но все это лишь частичный ответ. Даже если мы допустим, что сознание не способно управлять языком тела в ре- жиме реального времени, это не объясняет, почему сознание преимущественно и остается в неведении. Наши эго - наши Пресс-Секретари - могут легко обеспечить нас информацией о происходящем, даже если это произойдет постфактум. Имен- но этим владеют те, кто профессионально изучает язык тела, например, актеры и сотрудники спецслужб. Поэтому нужно попытаться объяснить, почему наш сознательный ум по умолчанию игнорирует намерения нашего тела.
Люди стратегически слепы к языку тела, потому что он часто выдает наши неприглядные, эгоистичные и конкурентные мотивы. Признавать сигналы, посылаемые нашими телами, «кажется некоторым людям опасным, - говорят ученые Алекс Пентленд и Трейси Хейбек, - как будто мы тем самым признаём, что нами управляет какая-то базовая животная природа». Что ж, пусть будет так. Нами действительно управляет животная природа: человеческая природа.
Сигналы и подсказки
В биологии сигнал - это поведение или признак, используемый одним животным, «отправителем», для изменения поведения другого животного, «получателя»?. Некоторые сигналы обманчивы и используются для манипулирования получателем, но большинство являются честными, приносящими пользу как отправителю,
так и получателю.
Например, роскошный хвост павлина передает информацию о здоровье отправителя-самца одной или нескольким получателям-самкам, и обе стороны получают выгоду, используя этот сигнал для поиска партнера.
так и получателю.
Например, роскошный хвост павлина передает информацию о здоровье отправителя-самца одной или нескольким получателям-самкам, и обе стороны получают выгоду, используя этот сигнал для поиска партнера.
Подсказка похожа на сигнал тем, что она передает информацию, но приносит пользу только получателю. Иными словами, подсказка передает информацию, которую отправитель хотел бы скрыть. Иногда мы говорим о подсказках как о том, что «выдаёт» человека, - как в американском фильме о покере «Шулера», когда один персонаж бессознательно рассоединяет печенье «Орео» всякий раз, когда у него есть выигрышная комбинация. К другим подсказкам относятся потные ладони (что указывает на нервозность), одышка (что указывает на напряжение) и успокаивающие действия, например, потирание шеи (что указывает на беспокойство или дискомфорт).
Подсказки важны для многих изучающих язык тела, особенно для тех, кто играет в покер или работает в полиции и надеется прочитать мысли или
уловить обман.
Подсказки важны для многих изучающих язык тела, особенно для тех, кто играет в покер или работает в полиции и надеется прочитать мысли или
уловить обман.
Почему судят по делам, а не по словам
Язык тела отличается от устной речи - слов - по крайней мере, в одном важном отношении. В речи соответствие между символами и значениями в основном произвольное. Слова имеют причудливое, воздушно-сказочное качество; они не привязаны ни к чему фундаментальному. Единственная причина, по которой мы выражаем благодарность, говоря «спасибо» вместо «мерси», «аригато» или «уггавуггавугга», заключается в том, что наш народ так делал всегда.
Язык тела, однако, в основном не произволен. Наоборот, невербальное поведение своим значением и функцией связано с сообщениями, которые оно передает. Мы демонстрируем эмоциональное возбуждение, например, при помощи физического возбуждения: шумим, размахиваем руками, пританцовываем. Или мы проявляем интерес, расширяя глаза и глядя на то, что нас интересует, чтобы лучше принять визуальную информацию.
В отличие от слов, которые меняются от языка к языку, большинство этих сигналов являются общими для разных культур. Ни одно общество не решает произвольно передать интерес, например, закрыв глаза, потому что само значение
интереса подразумевает желание обратить внимание и узнать больше. По тому же принципу закрытие глаз или отведение глаз в сторону, как правило, выражает некое отвлечение, например скуку или отвращение.
интереса подразумевает желание обратить внимание и узнать больше. По тому же принципу закрытие глаз или отведение глаз в сторону, как правило, выражает некое отвлечение, например скуку или отвращение.
Делов том, что «язык тела» - это не просто способ общения. Он функционален и имеет материальные последствия. Например, если мы проявляем агрессию к другому человеку, нам лучше быть готовым к драке. И благодаря этим последствиям язык тела по своей природе более честен, чем словесный язык. Легко обмануть словами, но сложнее обмануть делами.
Сигналы должны быть дороги, чтобы их трудно было подделать. Точнее, они должны быть выборочно дорогими - их сложнее подделать, чем производить честными средствами.
Рассмотрим, например, как коалы-самцы громко кричат, чтобы привлечь самок к спариванию. Более крупные и здоровые самцы способны кричать более громко и часто- и потому, что у больших самцов большие полости тела, и потому что, по сравнению с более мелкими и более слабыми самцами, им меньше нужно бояться конкурентов и хищников.
Таким образом, громкие и частые призывы к спариванию выборочно дороги. Их производство дорого (даже крупные здоровые самцы рискуют стать жертвами), но они еще дороже для маленьких и слабых самцов. Это помогает гарантировать их честность, поскольку самки могут использовать их как надежный сигнал для выбора партнеров.
Вернувшись в царство людей, мы видим, что в основе большей части языка нашего тела лежат именно честные сигналы. Например, открытая поза делает человека уязвимым, что более опасно (то есть дорого) для людей в напряженных ситуациях, чем в спокойной обстановке. Поэтому открытая поза является честным сигналом комфорта. Точно так же опасно обнимать кого-то, когда вы чувствуете угрозу от него, что обеспечивает честность объятий как сигнала доверия и дружбы.
И именно это качество - честность - делает язык тела идеальной средой для координации некоторых из наших самых важных действий. Слишком легко, слишком заманчиво лгать словами. Таким образом, в вопросах жизни, смерти и поиска друзей мы мудро замолкаем и позволяем разговаривать нашим телам.
Вернувшись в царство людей, мы видим, что в основе большей части языка нашего тела лежат именно честные сигналы. Например, открытая поза делает человека уязвимым, что более опасно (то есть дорого) для людей в напряженных ситуациях, чем в спокойной обстановке. Поэтому открытая поза является честным сигналом комфорта. Точно так же опасно обнимать кого-то, когда вы чувствуете угрозу от него, что обеспечивает честность объятий как сигнала доверия и дружбы.
И именно это качество - честность - делает язык тела идеальной средой для координации некоторых из наших самых важных действий. Слишком легко, слишком заманчиво лгать словами. Таким образом, в вопросах жизни, смерти и поиска друзей мы мудро замолкаем и позволяем разговаривать нашим телам.
Давайте теперь обратим внимание на то, как мы используем (честный) язык тела для навигации по коварным водам общественной жизни. При этом имейте в виду,что люди могут иметь разные уровни осознанности в разных областях. То, что очевидно для вас, может быть откровением для кого-то другого, и наоборот. Книги о том, как читать язык тела, популярны именно потому, что не все интуитивно осознают эти вещи.
СЕКС
Наши предки спаривались миллионы лет, прежде чем научиться говорить, и неудивительно, что мы используем язык тела для координации этой важной деятельности. Половой акт, конечно же, в основном невербален, но так же невербальны и многие другие события, приводящие к нему: флирт, поощрения, игра в застенчивость, соблазнение.
Феромоны - это химические сигналы, выделяемые одним животным, которые влияют на поведение других животных и часто улавливаются при помощи обоняния. Они являются важным механизмом общения для многих видов, от муравьев и пчел до свиней и собак, и часто играют роль в привлечении партнера.
Например, фермеры могут купить феромон, в ответ на который свиньи-самки принимают брачную позу. Но какую роль играют феромоны в привлекательности человека?
Исследование этого вопроса похоже на Танталовы муки. Женщин, которых просили понюхать футболки разных мужчин, больше привлекали мужчины с совпадающей иммунной системой (что пошло бы на пользу их потенциальным детям). Между тем, гомосексуальные мужчины предпочитали пот других геев поту гетеросексуальных мужчин. Ученые спорят о том, вызваны ли эти эффекты определенными феромонами, но ясно, что существует по меньшей мере некоторая химическая основа для привлекательности человека, и что действие ее в значительной степени бессознательно.
Например, фермеры могут купить феромон, в ответ на который свиньи-самки принимают брачную позу. Но какую роль играют феромоны в привлекательности человека?
Исследование этого вопроса похоже на Танталовы муки. Женщин, которых просили понюхать футболки разных мужчин, больше привлекали мужчины с совпадающей иммунной системой (что пошло бы на пользу их потенциальным детям). Между тем, гомосексуальные мужчины предпочитали пот других геев поту гетеросексуальных мужчин. Ученые спорят о том, вызваны ли эти эффекты определенными феромонами, но ясно, что существует по меньшей мере некоторая химическая основа для привлекательности человека, и что действие ее в значительной степени бессознательно.
Во всех культурах есть нормы, поощряющие сексуальную скромность. От мужчин и женщин ожидается, что они не будут слишком широко рекламировать свои сексуальные намерения и будут совершать свои сексуальные действия наедине. Эти нормы имеют решающее значение для поддержания мира, особенно в свете тех сильных интересов, которые у каждого из нас есть в сексуальной деятельности других людей - мужья и жены, охраняющие своих супругов, бывшие любовники, завидующие новым любовникам, и родители, пытающиеся ограничить сексуальную активность своих детей-подростков.
Тем не менее, нам часто приходится вести переговоры о сексе в местах, которые не настолько приватны, как хотелось бы, поэтому мы находим способы обойти норму скромности. Мы делаем это, осторожно флиртуя, откровенно одеваясь и координируя другие действия, позволяющие перейти к более приватному свиданию?
Тем не менее, нам часто приходится вести переговоры о сексе в местах, которые не настолько приватны, как хотелось бы, поэтому мы находим способы обойти норму скромности. Мы делаем это, осторожно флиртуя, откровенно одеваясь и координируя другие действия, позволяющие перейти к более приватному свиданию?
Представьте типичные отношения на одну ночь: Элисон и Бен впервые встречаются в баре, и дело заканчивается тем, что они занимаются сексом той же ночью. Давайте оставим в
стороне вопрос, что привлекает Элисон в Бене и наоборот. Вопрос, который нас интересует, заключается в следующем: если их влечет друг к другу, как они выражают свой интерес и координируют свои действия, чтобы отправиться домой вместе? Как они переходят от состояния незнакомцев к состоянию любовников всего за несколько часов?
Возможно, они обменяются небольшой горсткой откровенных сообщений на эту тему: «Ты симпатичный», «У тебя есть парень?», «Хочешь пойти ко мне?» Но так же часто эти сообщения остаются несформулированными, и хореография всего па-де-де осуществляется невербально - тщательно согласованное движение к близости.
стороне вопрос, что привлекает Элисон в Бене и наоборот. Вопрос, который нас интересует, заключается в следующем: если их влечет друг к другу, как они выражают свой интерес и координируют свои действия, чтобы отправиться домой вместе? Как они переходят от состояния незнакомцев к состоянию любовников всего за несколько часов?
Возможно, они обменяются небольшой горсткой откровенных сообщений на эту тему: «Ты симпатичный», «У тебя есть парень?», «Хочешь пойти ко мне?» Но так же часто эти сообщения остаются несформулированными, и хореография всего па-де-де осуществляется невербально - тщательно согласованное движение к близости.
Начнем со зрительного контакта. Немногие виды поведения передают сообщение «Ты мне нравишься» так же убедительно, как долгий взгляд. Чем интенсивнее и продолжительнее зрительный контакт, тем больше он сигнализирует о том, что оба партнера заинтересованы друг в друге - и достаточно удобен для объявления своего интереса, по крайней мере, друг другу. (Обратите внимание, что поведение глаз особенно трудно заметить третьим лицам, что делает его идеальным для использования в качестве скрытых сигналов.)
Зрительный контакт будет дополняться языком тела, который говорит: «Я открыт для дальнейшего взаимодействия». Элисон, например, может опустить скрещенные руки, призывно улыбнуться и повернуться к Бену?»,
Даже в разговоре то, что Элисон и Бен говорят друг другу, может быть менее значимым, чем то, как они физически взаимодействуют. По мере появления взаимопонимания они начинают отзеркаливать позы друг друга. Они наклоняются друг к другу и нарушают личное пространство, что не позволяется посторонним людям. Они могут касаться друг друга, возможно, начиная с легкого контакта на спине, плече или локте, затем переходя к более интимным областям: рукам, ногам, шее. В какой-то момент они могут отправиться на танцпол, чтобы еще больше усилить физический контакт и посмотреть, могут ли их тела (через их мозг) синхронизироваться с ритмом?. Если они хорошо танцуют вместе, это предопределяет их действия на дальнейший вечер.
Если бы это была романтическая комедия - с акцентом на комедию, - Бен мог бы не обращать внимания на знаки Элисон, пока, наконец, не заставил бы ее произнести: «Отведи меня, наконец, к себе!» Но это кажется нам смешным только потому, что большинству людей не нужно слов, чтобы понять такое послание.
Зрительный контакт будет дополняться языком тела, который говорит: «Я открыт для дальнейшего взаимодействия». Элисон, например, может опустить скрещенные руки, призывно улыбнуться и повернуться к Бену?»,
Даже в разговоре то, что Элисон и Бен говорят друг другу, может быть менее значимым, чем то, как они физически взаимодействуют. По мере появления взаимопонимания они начинают отзеркаливать позы друг друга. Они наклоняются друг к другу и нарушают личное пространство, что не позволяется посторонним людям. Они могут касаться друг друга, возможно, начиная с легкого контакта на спине, плече или локте, затем переходя к более интимным областям: рукам, ногам, шее. В какой-то момент они могут отправиться на танцпол, чтобы еще больше усилить физический контакт и посмотреть, могут ли их тела (через их мозг) синхронизироваться с ритмом?. Если они хорошо танцуют вместе, это предопределяет их действия на дальнейший вечер.
Если бы это была романтическая комедия - с акцентом на комедию, - Бен мог бы не обращать внимания на знаки Элисон, пока, наконец, не заставил бы ее произнести: «Отведи меня, наконец, к себе!» Но это кажется нам смешным только потому, что большинству людей не нужно слов, чтобы понять такое послание.
Все это предполагает, что оба партнера на самом деле хотят пойти домой друг с другом. Чаще всего один или оба участника фактически не знают своих собственных намерений. И большая часть острых ощущений и драмы ухаживания заключается в борьбе за расшифровку смешанных сигналов другого.
Например, женщины иногда инстинктивно «играют в застенчивость», пытаясь скрыть или преуменьшить свои интересы, тем самым требуя от мужчин прилагать больше усилий для ухаживания.
Еще одна кросс-культурная человеческая универсалия - это ревность, порождающая поведение охраны партнера? Например, пара на свидании часто будет использовать «знаки связи» - держаться за руки, класть руки на плечи и так далее - сигнализировать о своей романтической связи с партнером. Эти сигналы предназначены не только друг для друга, но и для третьих лиц, то есть потенциальных конкурентов.
Одна группа ученых опросила пары, ожидающие своей очереди за билетами в кино, и обнаружила, что мужчины проявляли больше «знаков связи», когда интервьюер представлял большую романтическую угрозу - например, когда интервьюер был мужчиной, а не женщиной, или когда он задавал личные, а не обезличенные вопросы?
Например, женщины иногда инстинктивно «играют в застенчивость», пытаясь скрыть или преуменьшить свои интересы, тем самым требуя от мужчин прилагать больше усилий для ухаживания.
Еще одна кросс-культурная человеческая универсалия - это ревность, порождающая поведение охраны партнера? Например, пара на свидании часто будет использовать «знаки связи» - держаться за руки, класть руки на плечи и так далее - сигнализировать о своей романтической связи с партнером. Эти сигналы предназначены не только друг для друга, но и для третьих лиц, то есть потенциальных конкурентов.
Одна группа ученых опросила пары, ожидающие своей очереди за билетами в кино, и обнаружила, что мужчины проявляли больше «знаков связи», когда интервьюер представлял большую романтическую угрозу - например, когда интервьюер был мужчиной, а не женщиной, или когда он задавал личные, а не обезличенные вопросы?
ПОЛИТИКА
Другая область, в которой язык тела играет удивительно главенствующую роль, - это политика. Невербальные способы передачи информации показывают доверие, лояльность,
лидерство и поддержку (а также недоверие, предательство и неповиновение) и являются очень выразительными инструментами, которые помогают нам координировать наши коалиции, - хотя мы часто точно не осознаем, как мы их используем.
лидерство и поддержку (а также недоверие, предательство и неповиновение) и являются очень выразительными инструментами, которые помогают нам координировать наши коалиции, - хотя мы часто точно не осознаем, как мы их используем.
Подобно невербальным средствам поиска партнера, невербальные средства политики глубоко укоренились в наших предках. Груминг, социальный уход у
приматов - это не просто гигиеническая деятельность; она также выполняет политическую функцию. Собирая грязь и паразитов с шерсти друг друга, приматы создают альянсы, которые окупаются и в других сценариях, например, при конфликте с другими членами группы.
Люди, конечно, являются относительно безволосым видом, поэтому нам не нужно тратить столько времени на обследование друг друга на предмет наличия грязи и паразитов». Но мы все же используем близость и прикосновение для развития дружбы и других социальных связей.
Возможно, человеческое поведение, наиболее аналогичное социальному уходу, - это массаж спины, а также причесывание, заплетание и другие действия по уходу за волосами. «В традиционных культурах, - пишет Робин Данбар, - таких как племя охотников-собирателей „Кунг Сан" из Южной Африки, женщины образуют очень четкие группы по уходу за волосами, которые плетут волосы исключительно друг другу»
приматов - это не просто гигиеническая деятельность; она также выполняет политическую функцию. Собирая грязь и паразитов с шерсти друг друга, приматы создают альянсы, которые окупаются и в других сценариях, например, при конфликте с другими членами группы.
Люди, конечно, являются относительно безволосым видом, поэтому нам не нужно тратить столько времени на обследование друг друга на предмет наличия грязи и паразитов». Но мы все же используем близость и прикосновение для развития дружбы и других социальных связей.
Возможно, человеческое поведение, наиболее аналогичное социальному уходу, - это массаж спины, а также причесывание, заплетание и другие действия по уходу за волосами. «В традиционных культурах, - пишет Робин Данбар, - таких как племя охотников-собирателей „Кунг Сан" из Южной Африки, женщины образуют очень четкие группы по уходу за волосами, которые плетут волосы исключительно друг другу»
Но мы также похлопываем, поглаживаем, обнимаемся, пожимаем друг другу руки, сжимаем плечи и нежно целуем друг друга в щеку. Мальчики могут в шутку драться, в то время как девочки играют в «ладушки». Логика здесь та же, что и в основе социального ухода у других приматов. Когда мы чувствуем себя комфортно рядом с другими, мы прикасаемся к ним и позволяем прикасаться к себе. Однако, чувствуя враждебность, мы гораздо более чувствительны к такому нарушению личного пространства.
Конечно, наш политически нагруженный язык тела простирается далеко за пределы приближений и
прикосновений - как и следовало ожидать от самого политизированного вида на планете. Например, когда мы чувствуем угрозу, мы, естественно, принимаем настороженную и оборонительную позицию. Мы втягиваем голову в плечи или скрещиваем руки. Мы сидим прямо с твердо стоящими на полу ногами, чтобы иметь возможность быстро встать, если напряженность возрастет.
И наоборот, когда мы находимся в кругу надежных друзей, мы снимаем оборону - принимаем открытую уязвимую позу, показывая свои ладони или расслабляя плечи и оставляя открытыми шеи. «У меня всегда было такое впечатление, - пишет Джо Наварро, бывший следователь ФБР и эксперт по языку тела, - что президенты едут в Кэмп-Дэвид, чтобы сделать в футболках то, чего они не могут достичь, сидя в деловых костюмах в Белом доме в сорока милях оттуда. Снимая слои одежды, они как бы говорят: „Я открыт для вас".
Мы также координируем наши политические действия при помощи наших глаз. Мы прищуриваемся, когда оцениваем угрозу, или быстро киваем и делаем движение бровями, когда видим друзей или дружелюбно настроенных незнакомцев. Когда ситуация становится напряженной, мы часто смотрим на наших руководителей - буквально - за руководством, чтобы оценить их реакцию и, потенциально, последовать их примеру.
прикосновений - как и следовало ожидать от самого политизированного вида на планете. Например, когда мы чувствуем угрозу, мы, естественно, принимаем настороженную и оборонительную позицию. Мы втягиваем голову в плечи или скрещиваем руки. Мы сидим прямо с твердо стоящими на полу ногами, чтобы иметь возможность быстро встать, если напряженность возрастет.
И наоборот, когда мы находимся в кругу надежных друзей, мы снимаем оборону - принимаем открытую уязвимую позу, показывая свои ладони или расслабляя плечи и оставляя открытыми шеи. «У меня всегда было такое впечатление, - пишет Джо Наварро, бывший следователь ФБР и эксперт по языку тела, - что президенты едут в Кэмп-Дэвид, чтобы сделать в футболках то, чего они не могут достичь, сидя в деловых костюмах в Белом доме в сорока милях оттуда. Снимая слои одежды, они как бы говорят: „Я открыт для вас".
Мы также координируем наши политические действия при помощи наших глаз. Мы прищуриваемся, когда оцениваем угрозу, или быстро киваем и делаем движение бровями, когда видим друзей или дружелюбно настроенных незнакомцев. Когда ситуация становится напряженной, мы часто смотрим на наших руководителей - буквально - за руководством, чтобы оценить их реакцию и, потенциально, последовать их примеру.
В более общем смысле, любой акт отслеживания или копирования поведения другого человека - от подражания на танцполе до призыва и ответа, распространенных в религиозных церемониях, - демонстрирует способность лидера вдохновлять других следовать за собой. Например, в современном мире почти всегда собрание заканчивает начальник, будучи первым, кто встает из-за стола. Для подчиненного было бы непростительной ошибкой встать и уйти, пока босс не дал понять, что все свободны.
Метафорическое использование нами языка также кодирует многие из этих невербальных политических сигналов». Когда мы предаем кого-то, мы «отворачиваемся» от него фигурально, если не буквально. Когда мы доверяем, мы «открываемся». Мы «теплые» и «близкие» со своими друзьями и семьей, но оказываем «холодный прием» людям, которые нам не нравятся. Мы «твердо стоим» или «уступаем» в конфронтации. Язык тела даже проявляется в этимологиях многих слов, которые теперь полностью абстрактны. «Конфронтация», например, происходит от латинских слов, означающих «лбом ко лбу».
Интересно сравнить и сопоставить два ритуала приветствия: рукопожатие, которое в настоящее время является преобладающим ритуалом приветствия в западных странах, и припадание к руке, которое было популярно среди европейских аристократов в XVII и ХІХ веках (вышедшее теперь из моды). Оба являются жестами доверия и дружелюбия, но различаются посвоим политическим следствиям. Рукопожатие ивляется симметричным и принципиально равноправным; это ритуал между предполагаемыми равными.
Целование рук является асимметричным по своей природе, поэтому целующий отделен от получателя поцелуя и подчинен ему. Целующий должен прижаться губами к рукам другого человека (возможно, полным микробов), одновременно опуская голову и, возможно, становясь на колени. Это жест покорности, подчинения, и, когда он выполняется свободно, это обещание верности. Даже когда ритуал носит несколько вынужденный характер, он может передать мощный политический сигнал.
Например, короли и папы часто «приглашали» своих подданных на публичные церемонии «целования перстня», выставляя лояльность и подчиненность каждого на всеобщее обозрение и, таким образом, создавая общее знание о главенствовании руководителя.
Интересно сравнить и сопоставить два ритуала приветствия: рукопожатие, которое в настоящее время является преобладающим ритуалом приветствия в западных странах, и припадание к руке, которое было популярно среди европейских аристократов в XVII и ХІХ веках (вышедшее теперь из моды). Оба являются жестами доверия и дружелюбия, но различаются посвоим политическим следствиям. Рукопожатие ивляется симметричным и принципиально равноправным; это ритуал между предполагаемыми равными.
Целование рук является асимметричным по своей природе, поэтому целующий отделен от получателя поцелуя и подчинен ему. Целующий должен прижаться губами к рукам другого человека (возможно, полным микробов), одновременно опуская голову и, возможно, становясь на колени. Это жест покорности, подчинения, и, когда он выполняется свободно, это обещание верности. Даже когда ритуал носит несколько вынужденный характер, он может передать мощный политический сигнал.
Например, короли и папы часто «приглашали» своих подданных на публичные церемонии «целования перстня», выставляя лояльность и подчиненность каждого на всеобщее обозрение и, таким образом, создавая общее знание о главенствовании руководителя.
Предложим еще один, последний пример невербального политического поведения. Представьте себя на обеде с близким другом. В какой-то момент разговор может перерасти в сплетни - обсуждение и оценку поведения тех, кто сейчас не присутствует за столом. Но прежде чем ваш друг о ком-то нелицеприятно
отзовется, он может глянуть через плечо, наклониться и понизить голос. Это невербальные сигналы о том, что то, что он собирается сказать, требует осмотрительности. Он дает вам понять, что доверяет вам информацию, которая может, в случае предания ее гласности, обернуться против него.
отзовется, он может глянуть через плечо, наклониться и понизить голос. Это невербальные сигналы о том, что то, что он собирается сказать, требует осмотрительности. Он дает вам понять, что доверяет вам информацию, которая может, в случае предания ее гласности, обернуться против него.
СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС
«Внезапно мы поняли, что каждый наклон и движение подразумевают статус, и что ни одно действие не является случайным или действительно „немотивированным". Это было безумно смешно, но в то же время очень тревожно. Все наши секретные маневры оказались раскрыты».
Кит Джонстон
Из всех сигналов, посылаемых и получаемых нашими телами, мы меньше всего осознаем те, которые относятся к нашему социальному статусу. При этом мы совершенно одержимы нашим статусом, изо всех сил стараемся его заработать, оценить, защитить и выставить напоказ. Это источник великой иронии в жизни человека.
Благодаря своему привилегированному положению люди с высоким статусом меньше волнуются в социальных ситуациях. Например, они менее подвержены нападениям, и если они все же подвергаются нападению, другие, скорее всего, придут им на помощь. Это позволяет им иметь более расслабленный язык тела. Они говорят четко, двигаются плавно и готовы принять более открытую позу. Лица с более низким статусом должны постоянно следить за окружающей средой на предмет угроз и быть готовыми подчиняться лицам с более высоким статусом. Поэтому они оглядываются, нерешительно говорят, осторожно двигаются и сохраняют более оборонительную позу.
Люди с высоким статусом также готовы привлечь к себе больше внимания. Когда вы стесняетесь, вы, как правило, хотите не привлекать внимания. Но когда вы чувствуете себя уверенно, вы хотите, чтобы весь мир это заметил. В животном мире эта стратегия «Посмотри на меня!» известна как апосематизм. Это квинтэссенция честного сигнала.
Те, кто обращает на себя внимание, чаще подвергаются нападению, если они недостаточно сильны, чтобы защитить себя. Если ты самый большой лев в саванне, давай, рычи во всю свою глотку. Тот же принцип объясняет, почему ядовитые животные, например как змеи коралловых рифов и ядовитые
лягушки-древолазы, окрашены в яркие предупреждающие цвета. На поверхности они выглядят не слишком внушительно, но внутри у нихскрыта бомба.
Благодаря своему привилегированному положению люди с высоким статусом меньше волнуются в социальных ситуациях. Например, они менее подвержены нападениям, и если они все же подвергаются нападению, другие, скорее всего, придут им на помощь. Это позволяет им иметь более расслабленный язык тела. Они говорят четко, двигаются плавно и готовы принять более открытую позу. Лица с более низким статусом должны постоянно следить за окружающей средой на предмет угроз и быть готовыми подчиняться лицам с более высоким статусом. Поэтому они оглядываются, нерешительно говорят, осторожно двигаются и сохраняют более оборонительную позу.
Люди с высоким статусом также готовы привлечь к себе больше внимания. Когда вы стесняетесь, вы, как правило, хотите не привлекать внимания. Но когда вы чувствуете себя уверенно, вы хотите, чтобы весь мир это заметил. В животном мире эта стратегия «Посмотри на меня!» известна как апосематизм. Это квинтэссенция честного сигнала.
Те, кто обращает на себя внимание, чаще подвергаются нападению, если они недостаточно сильны, чтобы защитить себя. Если ты самый большой лев в саванне, давай, рычи во всю свою глотку. Тот же принцип объясняет, почему ядовитые животные, например как змеи коралловых рифов и ядовитые
лягушки-древолазы, окрашены в яркие предупреждающие цвета. На поверхности они выглядят не слишком внушительно, но внутри у нихскрыта бомба.
В человеческом мире апосематизм лежит в основе самых разных видов поведения, таких как ношение яркой одежды, сверкающих украшений или обуви, которая громко стучит по асфальту. Ношение заметных воротников, головных уборов и тщательно продуманных аксессуаров, равно как и развязное хождение по улице с оглушительно играющей музыкой из колонок - все это означает одно ито же: «Я не боюсь привлекать к себе внимание, потому что я сильный».
Но статус - это больше, чем просто индивидуальный атрибут или отношение - это, по сути, акт координации. Когда два человека различаются по статусу, обоим приходится изменять свое поведение. Как правило, человек с более высоким статусом будет занимать больше места, удерживать зрительный контакт в течение более длительного времени, говорить с меньшим количеством пауз, прерывать чаще и, как правило, устанавливать темп и направление взаимодействия.
Человек с более низким статусом, как правило, будет полагаться на человека с более высоким статусом в каждой из этих сфер, предоставляя ему или ей больше свободы, как в физическом, так и в социальном плане. Например, чтобы идти вместе, человек с более низким статусом должен приспосабливаться, чтобы соответствовать походке человека с более высоким статусом.
В большинстве случаев эти бессознательные переговоры о статусе проходят гладко. Но когда люди несогласны относительно своего взаимного статуса, невербальная координация нарушается - результат, который мы воспринимаем как социальную неловкость (а иногда и физическую неловкость). Убольшинства из нас были такие неприятные переживания, когда вы, например, сидели напротив коллеги-конкурента, не зная, куда деть руки и ноги, настала ли ваша очередь говорить, и как и когда прекратить общение.
Ярким примером бессознательного поведения является изменение тона голоса в качестве реакции на статус наших собеседников. В одном исследовании был проведен компьютерный анализ голоса в 25 интервью телепрограммы «Larry King Live». Он показал, что Ларри Кинг менял свой голос, чтобы он был похож на голоса его гостей с более высоким статусом, в то время как гости с более низким статусом подстраивали свои голоса под ведущего. Аналогичный анализ помог предсказать результаты президентских выборов в США. Во время дебатов относительный социальный статус двух кандидатов, измеряемый с учетом тональности голоса, точно предсказал, кто бы победил на всенародном голосовании (если бы не голосование Коллегии выборщиков).
У людей статус имеет две разновидности: доминирование и престиж. Доминирование - это тот вид статуса, который мы получаем благодаря возможности запугивать других. Примеры- Владимир Путин или Ким Чен Ын. Доминирование завоевывается силой, через агрессию и наказание. В присутствии доминирующего человека наше поведение определяется инстинктами избегания: страх, подчинение и потакание"
Престиж - это социальный статус, который мы получаем, совершая значимые поступки или обладая эффектными чертами. Примеры - Мерил Стрип или Альберт Эйнштейн. Наше поведение рядом с престижными людьми регулируется инстинктами сближения. Они привлекают нас, и мы хотим быть рядом с ними.
В зависимости от типа статуса, который проявляется в данном взаимодействии, - доминирование или престиж, - участники будут использовать различные паттерны языка тела. Это особенно наглядно, если рассматривать зрительный контакт.
В большинстве случаев эти бессознательные переговоры о статусе проходят гладко. Но когда люди несогласны относительно своего взаимного статуса, невербальная координация нарушается - результат, который мы воспринимаем как социальную неловкость (а иногда и физическую неловкость). Убольшинства из нас были такие неприятные переживания, когда вы, например, сидели напротив коллеги-конкурента, не зная, куда деть руки и ноги, настала ли ваша очередь говорить, и как и когда прекратить общение.
Ярким примером бессознательного поведения является изменение тона голоса в качестве реакции на статус наших собеседников. В одном исследовании был проведен компьютерный анализ голоса в 25 интервью телепрограммы «Larry King Live». Он показал, что Ларри Кинг менял свой голос, чтобы он был похож на голоса его гостей с более высоким статусом, в то время как гости с более низким статусом подстраивали свои голоса под ведущего. Аналогичный анализ помог предсказать результаты президентских выборов в США. Во время дебатов относительный социальный статус двух кандидатов, измеряемый с учетом тональности голоса, точно предсказал, кто бы победил на всенародном голосовании (если бы не голосование Коллегии выборщиков).
У людей статус имеет две разновидности: доминирование и престиж. Доминирование - это тот вид статуса, который мы получаем благодаря возможности запугивать других. Примеры- Владимир Путин или Ким Чен Ын. Доминирование завоевывается силой, через агрессию и наказание. В присутствии доминирующего человека наше поведение определяется инстинктами избегания: страх, подчинение и потакание"
Престиж - это социальный статус, который мы получаем, совершая значимые поступки или обладая эффектными чертами. Примеры - Мерил Стрип или Альберт Эйнштейн. Наше поведение рядом с престижными людьми регулируется инстинктами сближения. Они привлекают нас, и мы хотим быть рядом с ними.
В зависимости от типа статуса, который проявляется в данном взаимодействии, - доминирование или престиж, - участники будут использовать различные паттерны языка тела. Это особенно наглядно, если рассматривать зрительный контакт.
B ситуациях доминирования зрительный контакт считается актом агрессии. Поэтому прерогатива доминирующего - смотреть на кого он хочет, а подчиненные должны воздерживаться от прямого взгляда на него. Когда доминирующий и подчиненный устанавливают зрительный контакт, подчиненный должен отвести взгляд первым. Продолжать смотреть было бы прямым вызовом. Подчиненные не могут вообще не смотреть на доминирующего. Они должны наблюдать за ним, чтобы увидеть, что он собирается сделать (например, чтобы убраться с дороги). Поэтому подчиненные бросают быстрые взгляды искоса. Личную информацию в этом контексте можно рассматривать как ключевой ресурс, который доминирующие люди пытаются монополизировать для себя. Они используют глаза, чтобы впитывать личную информацию о других членах группы, но стараются помешать другим узнать о себе.
Однако в ситуациях престижа зрительный контакт считается подарком: смотреть на кого-то - значит возвысить этого человека. Люди с более низким статусом игнорируются, в то время как лица с более высоким статусом наслаждаются светом софитов. В этом случае ключевым ресурсом является внимание (а не информация), которое поклонники с более низким статусом предоставляют знаменитостям с более высоким статусом.
Многие виды поведения, конечно, объединяют и доминирование, и престиж, что делает статус одним из самых сложных понятий социального взаимодействия. Например, когда Джоан, генеральный директор, проводит собрание, она часто является самым доминирующим и самым престижным человеком в комнате, и ее сотрудники должны полагаться на контекст, чтобы решить, какой вид зрительного контакта подходит в данный момент.
Однако в ситуациях престижа зрительный контакт считается подарком: смотреть на кого-то - значит возвысить этого человека. Люди с более низким статусом игнорируются, в то время как лица с более высоким статусом наслаждаются светом софитов. В этом случае ключевым ресурсом является внимание (а не информация), которое поклонники с более низким статусом предоставляют знаменитостям с более высоким статусом.
Многие виды поведения, конечно, объединяют и доминирование, и престиж, что делает статус одним из самых сложных понятий социального взаимодействия. Например, когда Джоан, генеральный директор, проводит собрание, она часто является самым доминирующим и самым престижным человеком в комнате, и ее сотрудники должны полагаться на контекст, чтобы решить, какой вид зрительного контакта подходит в данный момент.
Всякий раз, когда Джоан разговаривает, она требует безоговорочного внимания (престижа), а ее сотрудники обязуются смотреть прямо на нее. Однако, когда она перестает говорить, ее сотрудники рассматривают ее как доминирующее лицо, бросая быстрые взгляды, характерные для подчиненных, которые не решаются вторгаться в ее личную жизнь и все же желают оценить ее реакцию на то, что происходит на собрании.
Социальный статус влияет на то, как мы устанавливаем зрительный контакт, не только когда мы слушаем, но и когда мы говорим. Фактически, одним из лучших предсказателей доминирования является отношение времени «зрительного контакта во время говорения» к «зрительному контакту во время слушания». Психологи называют это визуальным индексом доминирования.
Представьте себе обед с коллегой. Когда подходит ваша очередь говорить, вы некоторое время смотрите в глаза своему коллеге (а остальное время смотрите в сторону). Когда же приходит ваша очередь слушать, вы также некоторое время смотрите в глаза. Если во время говорения и слушания вы
равное количество времени смотрите в глаза, ваш визуальный индекс доминирования будет равен 1,0, что свидетельствует о высокой степени доминирования. Однако, если вы будете меньше смотреть в глаза во время разговора, показатель будет меньше 1,0 (как правило, он колеблется около 0,6), что указывает на низкое доминирование?.
В книге «(Нео)сознанное» Млодинов суммировал некоторые из этих выводов.
В конкретике этих цифр меня поражает не только то, что мы неосознанно подстраиваем свою манеру глядеть на собеседника, чтобы занять место, причитающееся нам в человеческой иерархии, но то, что делаем мы это регулярно и с арифметической точностью.
Социальный статус влияет на то, как мы устанавливаем зрительный контакт, не только когда мы слушаем, но и когда мы говорим. Фактически, одним из лучших предсказателей доминирования является отношение времени «зрительного контакта во время говорения» к «зрительному контакту во время слушания». Психологи называют это визуальным индексом доминирования.
Представьте себе обед с коллегой. Когда подходит ваша очередь говорить, вы некоторое время смотрите в глаза своему коллеге (а остальное время смотрите в сторону). Когда же приходит ваша очередь слушать, вы также некоторое время смотрите в глаза. Если во время говорения и слушания вы
равное количество времени смотрите в глаза, ваш визуальный индекс доминирования будет равен 1,0, что свидетельствует о высокой степени доминирования. Однако, если вы будете меньше смотреть в глаза во время разговора, показатель будет меньше 1,0 (как правило, он колеблется около 0,6), что указывает на низкое доминирование?.
В книге «(Нео)сознанное» Млодинов суммировал некоторые из этих выводов.
В конкретике этих цифр меня поражает не только то, что мы неосознанно подстраиваем свою манеру глядеть на собеседника, чтобы занять место, причитающееся нам в человеческой иерархии, но то, что делаем мы это регулярно и с арифметической точностью.
Вот вам пример: офицеры запаса на военных сборах, общаясь друг с другом, продемонстрировали визуальный индекс доминирования, равный 1,06, а курсанты в разговорах с офицерами - 0,615, абитуриенты на курсе введения в психологию показали коэффициент 0,92, разговаривая со студентом, которого считали отличником по химии в колледже и которого приняли в престижный медицинский вуз; эксперты-мужчины в разговорах с женщинами в своем поле компетенций показали индекс 0,98, а в
разговорах в поле компетенций женщин - 0,5457. Все эти исследования производили на американцах. Вероятно, данные от культуры к культуре несколько варьируются, но сам феномен - вряд ли.
разговорах в поле компетенций женщин - 0,5457. Все эти исследования производили на американцах. Вероятно, данные от культуры к культуре несколько варьируются, но сам феномен - вряд ли.
Наш мозг управляет всем этим поведением почти без усилий. Редко мы должны сознательно спросить себя: «Как мне держать руки? Должен ли я установить или разорвать зрительный контакт? Какой тон голоса мне следует использовать?» Все это приходит к нам совершенно естественно, потому что наши предки, которые были искусны в этом, справлялись с этим лучше, чем те из наших (не)предков, которые от природы были менее способны к этому.
ПОЧЕМУ МЫ НЕ ОСОЗНАЕМ ЯЗЫК ТЕЛА
Теперь давайте вернемся к нашему изначальному вопросу: почему столь значительная часть нашей невербальной системы сигналов происходит вне осознанного внимания?
Три сферы социальной жизни, которые мы рассмотрели в этой главе: секс, политика и статус, - пронизаны нормами, регулирующими наше поведение. То, чего мы можем надеяться достичь в каждой из этих областей, часто противоречит интересам других, и это может легко привести к конфликту. Вот почему в обществе так много норм в этих сферах и почему мы (как отдельные индивиды) должны стараться вести себя осмотрительно.
В качестве средства общения язык тела дает нам именно то прикрытие, в котором мы нуждаемся, - он значительно менее однозначен по сравнению с устной речью. Хотя общие паттерны языка тела могут быть постоянными, любой взятый жест будет иметь множество интерпретаций. Такая неоднозначность может быть скорее «фичей, а не багом», особенно когда мы пытаемся скрыть наши намерения от других.
Три сферы социальной жизни, которые мы рассмотрели в этой главе: секс, политика и статус, - пронизаны нормами, регулирующими наше поведение. То, чего мы можем надеяться достичь в каждой из этих областей, часто противоречит интересам других, и это может легко привести к конфликту. Вот почему в обществе так много норм в этих сферах и почему мы (как отдельные индивиды) должны стараться вести себя осмотрительно.
В качестве средства общения язык тела дает нам именно то прикрытие, в котором мы нуждаемся, - он значительно менее однозначен по сравнению с устной речью. Хотя общие паттерны языка тела могут быть постоянными, любой взятый жест будет иметь множество интерпретаций. Такая неоднозначность может быть скорее «фичей, а не багом», особенно когда мы пытаемся скрыть наши намерения от других.
